2017年10月12日

Flat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。

Zendeskは世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォームです。

Flat-PhoneとAPIによるCTI連携することにより、通常業務との連携がシームレスに行うことが出来、電話業務の効率化を推進することが出来、カスタマーサポートにかかるコストを大きく削減することが可能になりました。

Zendesk_Call

  • 対象プラン: 全てのプラン
  • オプション料金 : 初期費用、月額費用ともに無料
  • 提供機能 : 着信ポップアップ機能、クリックコール機能

 

詳細につきましては下記URLもしくは、弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。

https://www.cloudipphone.biz/ip-phone-function/zendesk-api-cti/